Häufig gestellte Fragen
AKZEPTIEREN SIE RÜCKGABEN ODER AUSTAUSCH?
Ja! Wir akzeptieren gerne Rücksendungen für Gutschriften oder den Umtausch neuer / ungetragener Teile oder eine vollständige Rückerstattung. Ab dem Datum der Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen, und 14 Tage Zeit für den Umtausch.
Bitte beachten Sie unsere Rücknahmegarantie oder Exchange-Richtlinie Für mehr Information.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Leider haben wir keine Stornierungsbedingungen und alle Verkäufe sind endgültig. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie direkt an unser Fulfillment-Team gesendet, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Da wir ein kleines Team sind, würde die Bearbeitung von Stornierungen die Versandgeschwindigkeit für alle unsere Kunden verzögern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Möglicherweise können wir Änderungen an den Artikeln in Ihrer Bestellung vornehmen. Sobald wir auf Ihre Anfrage zur Änderung Ihrer Bestellung geantwortet haben, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden bei uns. Andernfalls versenden wir Ihre Bestellung so wie sie ist.s.
Wann wird meine Bestellung versendet??
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab unserem Lager in Amsterdam versendet. Wir bemühen uns um einen außergewöhnlich schnellen Versand, da wir der Meinung sind, dass ein hervorragender Kundenservice vor allem anderen steht. Bitte erlauben Sie uns jedoch am Wochenende des Black Friday / Cyber Monday einige zusätzliche Tage, um Bestellungen nachzuholen.
WAS SIND IHRE VERSANDGESCHWINDIGKEITEN??
Alle niederländischen Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen an, ausgenommen Sonderanfertigungen.).
Alle internationalen Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 1-3 Wochen an, können jedoch aufgrund von COVID-19 mit Ausnahme von Sonderanfertigungen geringfügige Verzögerungen aufweisen.).